先说结论:不订阅,也应该能开始记录
治疗期的身体变化,不应该因为还没有决定付费,就没有地方可放。因此,Clara 的基础使用路径是开放的:建立治疗背景、记录每天的状态和症状、查看历史信息。这些事情是用户判断产品有没有帮助的前提,不应该一开始就被复杂的付费门槛挡住。
免费用户可以使用基础记录和历史回看,并按当前版本规则获得有限的完整报告生成机会。每月还剩多少次,生成前已经用了多少次,应该在 App 里看得到。具体额度如果调整,也会以当前版本页面为准。
那会员到底解决什么问题?
当你开始持续记录,真正变得频繁的往往不是“记一笔”,而是“整理一段时间”。复诊多、治疗周期长、需要反复把报告发给医生的人,更需要稳定的报告能力。当前方案里,月度或年度会员重点解锁:无限制生成完整报告、自己选择报告里展示哪些症状,以及更长的分享有效期。
换句话说,会员买的不是“我能不能记录自己”,而是“我能不能更省力地把这些记录整理出来、带去沟通”。基础记录和会员报告,是两层不同的价值,不应该混在一起宣传。
决定购买前,看清楚这三件事
- 看价格和周期:官网参考价格为月度 ¥19.90、年度 ¥198。按月订阅 12 个月共 ¥238.80,年付全年省 ¥40.80,约省 17%(约 8.3 折)。首发暂不在中国大陆提供,当前不提供免费试用;实际可购买地区、当地币种、商品价格和最终扣费信息以 App Store 购买确认页为准。
- 看管理方式:购买、恢复购买和取消续费,都通过 Apple App Store 的账户管理完成。
- 看权益边界:会员解锁报告相关能力,不代表获得诊断、处方、治疗方案或急症服务。
换设备后,权益应该跟着账户走
报告列表、报告生成次数和会员状态不能只保存在某一台手机里。正式产品会以账户和购买校验结果为准;重新安装或更换设备后,登录同一个账户,应该能够继续识别相应的报告和权益。遇到购买、账单或退款问题,则按 Apple 的相关流程处理。
我们不会把会员写成医疗服务
无论是否订阅,Clara 都是记录和整理工具。会员不会让报告变成诊断书,也不会替你判断治疗方案。最终价格、商品、权益和可用功能,请以 App 内订阅页、购买确认页和 App Store 商品说明为准。
收费设计最怕让用户误会什么?
第一,不能让用户以为“付费以后就有医疗判断”。会员解锁的是更完整的整理能力,例如报告次数、展示范围、分享有效期和更稳定的复诊材料准备,不是医生服务、诊断服务或治疗建议。这个边界越早说清,用户越不容易把工具用错。
第二,不能让用户觉得自己的健康记录被绑架。治疗期记录本身应该尽量低门槛,因为它是后续一切整理的基础。真正适合收费的,是当记录积累到一定程度后,用户希望更高效地筛选、生成、分享和长期管理。换句话说,付费点应该建立在“节省整理成本”上,而不是卡住“表达自己”的权利。
第三,订阅说明要足够朴素。中国用户对自动续费、取消入口、恢复购买、退款归属这些问题非常敏感;如果只写“高级会员”而不解释清楚,很容易让人不安心。Clara 应该把权益、价格、续费和取消方式放在显眼位置,并明确 App Store 交易由 Apple 处理。